Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 10 de outubro de 2026.

Esta política explica como a V3X trata dados pessoais no site grupov3x.com.br e nos canais de atendimento ligados a ele, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é responsável

A V3X é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive o exercício dos seus direitos, o canal é contato@grupov3x.com.br.

2. Que dados tratamos, para quê e com qual base legal

• Formulário de contato (nome, e-mail, empresa, serviço de interesse, descrição, faixa de investimento e prazo): para avaliar e responder ao seu pedido e preparar uma proposta. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V). Junto com a mensagem registramos a página de entrada, o site de origem e a campanha da visita, para saber quais canais trazem contatos (legítimo interesse, art. 7º, IX).
• Conversas no WhatsApp (nome do perfil, número e mensagens): para atender você. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato ou execução de contrato (art. 7º, V). Parte das respostas pode ser escrita por um assistente virtual com inteligência artificial, que se identifica como tal; você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento, e não tomamos decisões automatizadas sobre você.
• Estatísticas de navegação com Google Analytics (páginas vistas, origem do acesso, cliques em botões e canais de contato, dispositivo e região aproximada): para entender como o site é usado e melhorá-lo. Base legal: consentimento (art. 7º, I), pedido no aviso de cookies. Não enviamos ao Google seu nome, e-mail, telefone nem o que você digita. Os recursos de publicidade do Google Analytics estão desativados no site.
• Funcionamento e segurança (registros técnicos como endereço IP e navegador nos servidores de hospedagem): para manter o site no ar e prevenir abusos. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies essenciais funcionam sem consentimento, porque o site depende deles. Cookies de análise só são ativados se você permitir no aviso de cookies; recusar não limita o uso do site. Você pode mudar a escolha a qualquer momento: Preferências de cookies. Ao retirar o consentimento, os cookies do Google Analytics são apagados deste navegador.

Na área restrita da equipe (control.grupov3x.com.br) são usados apenas cookies de autenticação, estritamente necessários para o login. Essa área não usa Google Analytics.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades acima:

• Vercel: hospedagem do site e métricas sem cookies.
• Supabase: banco de dados do sistema interno de atendimento (servidores em São Paulo).
• Google: Google Analytics (com consentimento), planilha de recebimento do formulário e o modelo de IA Gemini, usado internamente para apoiar respostas e textos.
• WhatsApp (Meta) e o provedor da API de mensagens, quando você conversa conosco por lá.

Alguns desses fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para a prestação do serviço e segue as regras do art. 33 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

• Contatos e conversas comerciais: pelo tempo necessário para o atendimento e a negociação e, se não houver contratação, por até 2 anos após o último contato.
• Dados de clientes contratantes: durante o contrato e depois pelo prazo exigido por obrigações legais.
• Google Analytics: dados de eventos por 2 meses e dados de usuário por 14 meses; relatórios agregados podem ser mantidos depois disso.
• Sua escolha de cookies: 12 meses, quando o aviso é exibido novamente.

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, eliminação dos dados tratados com consentimento e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Envie o pedido para contato@grupov3x.com.br; podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por login e permissões ao sistema interno e controles de acesso no banco de dados. Nenhuma medida é infalível; se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, nos termos da lei.

8. Crianças e adolescentes

O site e os serviços da V3X são direcionados a empresas e profissionais, não a menores de 18 anos.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor; mudanças relevantes sobre cookies fazem o aviso aparecer novamente.